Ja vimos empresas investirem em sistemas excelentes que acabaram abandonados.
Por que as pessoas resistem
- Medo do desconhecido
- Ja conhecem o sistema antigo
- Nao entendem o beneficio pessoal
- Capacitacao insuficiente
Como garantir a adocao
Envolver desde o inicio
Usuarios-chave devem participar do design.
Capacitacao pratica
Sessoes curtas com exercicios reais.
Suporte pos-lancamento
As primeiras 2 semanas sao críticas.
Quick wins
Mostrar resultados rápidos gera confianca.
