Chatbots com IA nao sao mais os bots desajeitados com respostas predefinidas.
O que um chatbot com IA pode fazer
- Responder perguntas frequentes
- Guiar usuarios em processos
- Escalar automáticamente para agentes humaños
- Operar 24/7
- Aprender com interacoes
Como implementar
1. Definir escopo
O que responder, o que escalar.
2. Treinar com dados proprios
Alimentar com informacoes da empresa.
3. Integrar com canais
Site, WhatsApp ou sistema interno.
4. Medir e melhorar
Analisar perguntas nao respondidas.
