WhatsApp tiene una tasa de apertura superior al 90%. Ningun otro canal se le acerca. Integrar la API de WhatsApp Business en tu sistema permite enviar notificaciones, confirmaciones y alertas donde tus clientes realmente las leen.
Que podés automatizar
- Confirmación de pedidos y pagos
- Notificaciones de cambio de estado
- Recordatorios de vencimiento
- Envio de facturas y comprobantes
- Encuestas de satisfacción post-servicio
Como funciona
La API de WhatsApp Business (via proveedores como Twilio, 360dialog o la API oficial de Meta) permite enviar mensajes desde tu sistema usando plantillas aprobadas. Los mensajes se disparan automáticamente basados en eventos de tu sistema.
Requisitos
- Número de teléfono dedicado para WhatsApp Business
- Proveedor de API (BSP) aprobado por Meta
- Plantillas de mensajes aprobadas previamente
- Integración con tu sistema via webhooks o API
En Mendri hemos implementado WhatsApp Business API para clientes de logística y servicios, reduciendo las consultas telefónicas en mas del 50%.
